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電子雜誌訂閱問題

  • Q. 會員權益囊括哪些?

    除了完整暢讀網站免費內容外,也享有大石國際文化有限公司不定期舉辦之主題活動如:路跑、攝影展、各式營隊與講座論壇…的優先報名資格。此外,在大石商城也享有購書折扣,另可免費訂閱每週編輯推薦電子報。

  • Q. "註冊會員"需要花錢嗎?

    加入大石文化會員是完全免費。

  • Q. 可以在線上更改會員資料嗎?

    目前暫不開放會員於線上修改Email及手機(修改Email,將需重新認證會員信箱),若有需要請聯繫讀者服務中心,造成不便敬請見諒。

  • Q. 什麼是“數位訂閱用戶"?

    國家地理雜誌中文網“電子雜誌”專區,提供數位閱讀形式的雜誌內容,與紙本雜誌同步出刊。“數位訂閱用戶"可在此專區閱讀最新與過去的雜誌內容以及線上專有的專題報導,亦可享有大石文化會員權益。

  • Q. 如何升級成"數位訂閱用戶"?

    我們提供月訂/年訂/紙本+數位三種訂閱方案,請透過以下訂閱流程完成訂購。

    線上訂閱:
    您可連結至電子雜誌訂閱頁,選擇欲訂閱方案後點選「立即訂閱」,即可進入購買頁面選擇「月付或年繳」,填妥訂閱資料後結帳即完成訂閱。

    表格訂閱:
    您可在此下載"訂閱表格",或在紙本雜誌最末頁獲取表格,填妥後傳真至(02)8797-1736或寄送電子郵件至讀者服務中心信箱cservice@natgeomedia.com

    來電訂閱:
    週一至週五 AM 9:00 ~ PM 6:00 上班時間內,來電讀者服務中心 (02)8797-1050 訂閱。

  • Q. 是否有區域限制?

    沒有區域限制。若出現無法閱讀的情況,這可能是因為儲存國家地理雜誌內容的伺服器被防火牆屏蔽的緣故,這個問題一般可藉由使用「虛擬私人網路」(VPN)的服務來解決。

  • Q. 載具形式及登入數量限制

    可以開啟瀏覽器的任何載具。無綁定任何裝置,同時在線數為3組。

  • Q. 訂閱後可觀看的起始日?

    訂閱完成後立即開通。

  • Q. 自動續訂計畫是什麼?

    依照所選的方案類型,到期後自動續訂,讓閱讀不間斷。每次扣款完成後以E-Mail型式發送通知。當然,您可以在任何時候解除自動續訂。

  • Q. 退訂規範

    若您購買的是月訂扣款,閱讀權益一旦開通,即無法辦理當月退訂。但您可選擇辦理 「解除自動續訂」扣款服務。若您購買的是「年訂方案」,一年分12期計算,僅針對權益尚未開始的期數進行退款計算。退款計算方式為:原購買總價-(公告定價×已開通權益數)=退款金額。

  • Q. 可否更換其他產品?

    建議退訂後重新操作。

  • Q. 訂閱如何開發票?可否打統編?

    在訂閱當下填妥所需的欄位,電子發票將透過E-Mail發送。

紙本雜誌訂閱問題

  • Q. 如何訂閱紙本雜誌?

    線上訂閱:
    您可連結至雜誌訂閱頁面,往下捲動至訂閱紙本雜誌項目後,選擇欲訂閱方案後點選「立即訂閱」,即可進入網路商城的購買頁面。填妥收件資料後結帳即完成訂閱。

    表格訂閱:
    您可在紙本雜誌最末頁獲取表格,或至下載訂閱表格,填妥後傳真或寄送電子郵件至讀者服務中心。

    來電訂閱:
    週一至週五 AM 9:00 ~ PM 6:00 上班時間內,來電讀者服務中心訂閱。

  • Q. 訂了雜誌卻沒有收到,怎麼辦?

    每月 3 日前寄送當月雜誌,國內訂戶將於每月 10 日前收到雜誌,若您在每月 10 日尚未收到,請來電讀者服務中心告知,我們將盡快為您補書。國內雜誌最多補寄二次,三次以上遺失,一律改為掛號郵件,並請補齊掛號郵資〈每期掛號費 20 元〉。當月未收件,請於當月告知,恕不補寄過期雜誌。海外地區補寄一年以一次為限。

  • Q. 雜誌有破損、缺頁,怎麼更換?

    雜誌有缺頁、破損,請來電讀者服務中心,您不需退回雜誌,我們將免費為您寄送新的雜誌。

  • Q. 可以電腦上查訂戶編號、到期時間及更換寄送地址嗎?

    目前暫不開放訂戶於電腦查詢修改,若有需要請來電讀者服務中心。欲更改寄送資料,請於每月 20 日前來電,我們將於下個月以新地址寄送。20 日之後更改則於下下月依新地址寄送,造成不便敬請見諒。

  • Q. 海外讀者要如何訂閱紙本《國家地理》雜誌?郵資如何計算?

    海外讀者請下載海外訂閱表格,內有各地區的郵資金額。
    填妥後回傳到 +886 2 8797 1036 或Email至 cservice@natgeomedia.com 即可。

  • Q. 海外讀者訂閱方案有含贈品嗎?

    國外訂閱之訂價皆不含贈品及贈品之郵資,故國外訂戶皆不寄送贈品,敬請見諒。

  • Q. 訂戶如何在【國家地理網路商城】享受訂書75折的優惠?

    訂戶在加入【國家地理網路商城】會員時,請選擇﹝訂戶身份﹞,並輸入訂戶編號,即可成為學會會員,享受學會會員優惠。

  • Q. 有哪些訂閱付款方式?

    除了【國家地理網路商城】線上刷卡外,還有下列三種方式:

    ■ 電匯 / ATM
    銀行代號:808 玉山銀行 內湖分行
    戶名:大石國際文化有限公司
    帳號:0462940036907

    ■ 郵政劃撥
    戶名:大石國際文化有限公司
    帳號:5017-5052

    ■ 信用卡傳真
    下載紙本訂閱表格,填妥訂閱表格之信用卡資料後,傳真至 (02)8797-1736
    或寄送至《國家地理》雜誌客服部電子信箱 cservice@natgeomedia.com

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